Amazonで商品を購入しようとした際、「コンビニ支払いが選べない!」と困った経験はありませんか?
本来なら簡単に選択できるはずのコンビニ支払いが、なぜか表示されないことがあります。
この問題には、注文内容や支払い条件など、いくつかの原因が考えられます。
この記事では、Amazonでコンビニ支払いが選択できない理由と、その具体的な対処法を詳しく解説します。
さらに、どうしてもコンビニ支払いが使えない場合の代替決済方法についても紹介するので、最後まで読めばスムーズに買い物ができるようになるはずです!
それでは、詳しく見ていきましょう。
Amazonでコンビニ支払いが選択できない理由とは?

コンビニ支払いが利用できる条件
Amazonでコンビニ支払いを利用するには、いくつかの条件があります。
まず、注文する商品の支払い方法として「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い」が選択可能であることが前提です。これは、商品ページの支払い方法の欄で事前に確認できます。
また、注文金額が30万円以下である必要があります。この上限を超える場合は、自動的にコンビニ支払いの選択肢が表示されなくなります。
さらに、Amazonギフト券、Amazonポイント、クーポンなどを併用すると、一部のケースでコンビニ支払いが選択できないことがあります。特に、ポイントやクーポンが適用された結果、請求額が極端に低くなると、コンビニ支払いが不可となる可能性があります。
これらの条件を満たしているか、注文確定前にしっかりと確認することが重要です。支払い方法の選択画面で、コンビニ支払いが表示されない場合は、設定を見直してみましょう。
コンビニ支払いが選択できない主な原因
Amazonでコンビニ支払いができない原因はいくつか考えられます。
まず、販売元や出品者によっては、コンビニ支払いに対応していない場合があります。
これは、Amazon自身が販売している商品ではなく、マーケットプレイスの出品者が販売している商品の場合に特に見られる傾向です。
特に、Amazon以外の出品者(マーケットプレイス出品者)からの購入では、コンビニ支払いが選択肢に表示されないことがあります。これは出品者の決済ポリシーによるもので、各出品者のページで事前に確認することが推奨されます。
また、一部のデジタルコンテンツ(Kindle本、デジタルミュージックなど)や定期おトク便、予約商品などはコンビニ支払いに対応していません。特に定期おトク便では、決済方法が継続的に利用できるものである必要があり、コンビニ支払いのような都度払い方式は適用外とされています。
さらに、過去にコンビニ支払いで未払いの注文があると、新たな注文でコンビニ支払いが選べなくなることがあります。この場合、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせて未払いの処理を完了することで、再びコンビニ支払いが利用可能になる可能性があります。
Amazonでコンビニ支払いを選択できない場合の対処法

支払い方法の変更手順
コンビニ支払いが選択できない場合、注文画面で別の支払い方法を選択している可能性があります。
また、支払い方法の変更が可能な期間を過ぎていると、選択肢自体が表示されなくなることもあります。
支払い方法を変更するには、以下の手順を試してください。
- Amazonの「注文履歴」ページを開く。
- 該当する注文を選択し、「支払い方法を変更」をクリック。
- 「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い」を選択。
- 変更を確定する。
- 必要に応じて、支払い期限や手続き方法を確認する。
支払い方法が変更できるか確認し、選択肢が表示されない場合は、他の支払い方法の利用も検討しましょう。
コンビニ支払いができない商品の特徴
Amazonでは、すべての商品がコンビニ支払いに対応しているわけではありません。コンビニ支払いが利用できない商品には一定の傾向があります。
以下の商品は、コンビニ支払いが利用できない可能性が高いです。
- Amazonマーケットプレイスの一部出品商品
- デジタルコンテンツ(Kindle本、アプリ、音楽、映画など)
- 定期おトク便の注文
- 予約商品
- 高額商品(30万円を超えるもの)
- 一部のプロモーション対象商品や期間限定販売品
このような商品を購入する際は、別の支払い方法を選ぶ必要があります。
特に、マーケットプレイスの商品では、出品者ごとに支払い方法が異なるため、購入前に支払いオプションを確認するとよいでしょう。
どうしてもコンビニ支払いができないときの代替手段
コンビニ支払いがどうしても選択できない場合、他の決済方法を検討する必要があります。
特に、現金払いを希望する場合は、以下の方法が有効です。
- Amazonギフト券をコンビニで購入してチャージする
- Amazonギフト券は、全国のコンビニエンスストアで簡単に購入できます。アカウントにチャージすれば、通常の支払い方法と同じように利用可能です。
- 代金引換(代引き)を利用する(手数料が発生する場合あり)
- 代引きは、商品受け取り時に現金で支払う方法です。ただし、代引き手数料がかかるため、注意が必要です。
- クレジットカードのプリペイドカードを利用する
- Vプリカやバンドルカードなどのプリペイド型クレジットカードを利用すれば、銀行口座やクレジットカードを持っていなくても支払いが可能です。
これらの方法を活用すれば、コンビニ支払いと同様に現金での支払いが可能になります。特に、Amazonギフト券を利用する方法は、手数料もかからず、利便性が高いためおすすめです。
コンビニ支払い以外のおすすめ決済方法

Amazonギフト券を活用する方法
Amazonギフト券を利用すれば、コンビニ支払いができなくても、簡単にAmazonでの買い物が可能です。
ギフト券は全国のコンビニエンスストア、ドラッグストア、家電量販店などで購入でき、さらにオンラインでも手軽に入手できます。
購入後にAmazonアカウントにチャージすれば、通常の支払い方法と同じように利用可能です。また、Amazonギフト券には「Eメールタイプ」「印刷タイプ」「配送タイプ」などの種類があり、自分の用途に合ったものを選べます。
特に、コンビニ支払いを希望していた場合でも、Amazonギフト券を活用すれば、支払い方法を大きく変えずに利用できるため便利です。
コンビニ払いができる他の決済方法
クレジットカードを持っていない、または使いたくない場合でも、コンビニ払いに近い方法でAmazonの支払いが可能です。以下の方法を活用すれば、スムーズに決済できます。
- プリペイドカード(Vプリカ、バンドルカードなど):事前にチャージしてクレジットカードのように使えるため、現金派の方でも安心。
- 代金引換(代引き):商品到着時に現金で支払い可能ですが、手数料がかかるため注意が必要です。
- 携帯キャリア決済:スマホの利用料金と一緒に支払いができ、ドコモ・au・ソフトバンクなど主要キャリアに対応しています。
- PayPayやLINE Pay:Amazonギフト券の購入に利用できるため、間接的にAmazonの支払いに活用可能です。
これらの方法を利用すれば、クレジットカードを持っていなくてもAmazonでスムーズに買い物ができます。特に、携帯キャリア決済やPayPayを使えば、即時決済が可能なため便利です。
カスタマーサポートへの問い合わせ手順
上記の対処法を試してもコンビニ支払いが選択できない場合、Amazonのカスタマーサポートに問い合わせるのが確実です。
支払いに関するトラブルが発生した際には、以下の手順で問い合わせを行いましょう。
- Amazonの「カスタマーサービス」ページを開く。
- 「問題を解決する」をクリック。
- 「支払い、請求、ギフトカード」に進む。
- 「支払い方法のトラブル」を選択し、「カスタマーサービスに連絡」をクリック。
- 問い合わせ方法として「チャット」「電話」「メール」などを選択し、詳細を伝える。
チャットや電話なら即時対応してもらえる可能性が高く、迅速に問題を解決できます。特に、コンビニ支払いが利用できない原因が不明な場合は、カスタマーサポートに相談することで詳細な案内を受けられます。
まとめ
Amazonでコンビニ支払いが選択できない場合、まずは利用条件を確認し、適用外の商品や未払い履歴がないかチェックしましょう。
支払い方法を変更する手順を試し、それでも解決しない場合は代替手段としてAmazonギフト券やプリペイドカードを活用するのがおすすめです。
どうしても問題が解決しない場合は、Amazonのカスタマーサポートに相談すると適切な対応をしてもらえます。
適切な支払い方法を選び、スムーズにAmazonでの買い物を楽しみましょう。